Доставка

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами — их соблюдение поможет нам привезти Ваш заказ максимально быстро и качественно.

Доставка не включает выгрузку товара. Вы выгружаете заказ из машины самостоятельно.

Необходимая информация

При заказе доставки до адреса просим Вас предоставить следующую информацию:
— номер дома (корпус, особенности или приметы);
— подъезд к дому (с какой улицы, двор, арка, пропуск, место для разгрузки);
— номер квартиры, код парадной, этаж, наличие лифта;
— номер телефона (на адресе, контактный);
— лицо, ответственное за прием заказа.

Стоимость доставки

Итоговая стоимость зависит от:
— района доставки;
— от веса и габаритов приобретенного Вами товара;
— дополнительных услуг (разгрузка, поднятие на этаж).

Получение заказа

В день согласованной доставки на адрес Вам следует быть постоянно на связи по указанным в заказе контактным телефонам (доставка осуществляется только после того, как Вы подтвердите свою готовность принять машину заказ).

Сотрудник службы доставки свяжется с Вами перед погрузкой и когда будет на месте.

При получении товаров рекомендуется свериться с заказом, а также убедиться, что товары и упаковка не повреждены.

После получения и проверки заказа внимательно ознакомьтесь с документами и подпишите их. После подписания акта приёма-передачи претензии по количеству и качеству полученного товара не принимаются.

Отказ от товара

Если при получении товаров Опора Маркет Вы обнаружили, что товар не соответствует заявленному качеству/количеству, или просто передумали, вы можете оформить полный отказ от заказа или от конкретного товара. Для этого заполните акт приёма-передачи и верните его вместе с товаром сотруднику службы доставки.